ISO 9001:2008

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι και οι δύο Εταιρείες του Γραφείου μας επιθεωρήθηκαν πρόσφατα, με επιτυχία, και Πιστοποιήθηκαν κατά ISO 9001:2008, από τον Διεθνή Φορέα Πιστοποίησης TUV HELLAS / TÜV NORD.

Η Πιστοποίηση αυτή αποτελεί την «επιβράβευση» της ολοκλήρωσης ενός σχετικού project, το οποίο διήρκησε δύο χρόνια, συμπεριέλαβε τον ανασχεδιασμό, τυποποίηση και αυτοματοποίηση των βασικών Διεργασιών παροχής Υπηρεσιών του Γραφείου μας, και για την επιτυχία του οποίου συνεργάσθηκαν όλα τα Στελέχη του Γραφείου. Το «πεδίο εφαρμογής» του πιστοποιητικού ISO 9001:2008 καλύπτει τις Υπηρεσίες του Γραφείου μας, όλες σχετικές με την Διανοητική Ιδιοκτησία. Η Πιστοποίηση αυτή "επιβεβαιώνει” τις συνεχείς προσπάθειες του Γραφείου μας για την διαρκή βελτίωση της Ποιότητας των Υπηρεσιών μας και για τον καλύτερο δυνατό χειρισμό των υποθέσεων των Πελατών μας.

TUV Certificate S.A.

TUV Certificate Legal


Το Γραφείο μας είναι το πρώτο, στην Ελλάδα, το οποίο πιστοποιείται κατά ISO 9001:2008 για Νομικές και λοιπές Υπηρεσίες σχετιζόμενες με την Διανοητική Ιδιοκτησία. Η Ικανοποίηση των Πελατών μας αποτελεί τον «θεμέλιο λίθο» της Πολιτικής Ποιότητας του Γραφείου μας. Τα αποτελέσματα σχετικής έρευνας, η οποία έγινε κατά το 2005 (στα πλαίσια του 9001:2000), υπήρξαν ιδιαίτερα ενθαρρυντικά (το Γραφείο μας αξιολογήθηκε με μέσο βαθμό 4.35 — από μέγιστη δυνατή αξιολόγηση 5).

Σε συνέχεια της έρευνας του 2005, θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να συμπληρώσετε και να μας επιστρέψετε (ταχυδρομικώς, με fax ή email) το παρακάτω "Ερωτηματολογιο Ικανοποιησης”. Η ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας θα μας επιτρέψει να εντοπίσουμε και να επικεντρωθούμε σε σημεία τα οποία πιθανώς απαιτούν προσοχή και βελτίωση. .